La directora ejecutiva de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), Ivette Espinoza, informó que el sistema bancario nacional atendió de forma positiva el 100% de las solicitudes de refinanciamiento y más del 80% de las solicitudes de reprogramación de créditos presentadas por prestatarios afectados por la actual coyuntura económica.
“En el caso de las reprogramaciones, más del 80% fueron atendidas favorablemente, y en el caso de los refinanciamientos, hemos alcanzado una cobertura total”, explicó Espinoza en declaraciones a la prensa.
La ASFI emitió el pasado mes un instructivo dirigido a las entidades financieras para que analicen y atiendan las solicitudes de clientes que enfrentan dificultades en el cumplimiento de sus obligaciones crediticias debido a factores económicos adversos.
Espinoza recordó que la normativa vigente establece claramente que no se pueden aplicar intereses adicionales a quienes no se encuentren en mora. “Incluso en casos de mora, las entidades financieras pueden acordar con el cliente no cobrar intereses moratorios, en el marco de la reprogramación”, puntualizó.
El instructivo emitido por la ASFI, en cumplimiento de la Ley 393 de Servicios Financieros, establece que las solicitudes pueden incluir períodos de gracia o prórrogas, durante los cuales el deudor no estará obligado a realizar pagos de capital ni de intereses. Estas medidas buscan facilitar soluciones personalizadas y evitar que las personas afectadas pasen automáticamente a una categoría de mayor riesgo crediticio.
La institución reafirmó así su compromiso de proteger los derechos de los prestatarios y brindar herramientas financieras que permitan mantener la estabilidad del sistema sin afectar la economía de las familias bolivianas.